单用户档案

除了从整体了解分群的用户画像之外,进一步细察每一个用户,了解用户真实的访问足迹,对于发现产品关键流程中潜在问题、维护重要用户关系等具有重要意义。

功能说明

1. 单用户属性

页面右侧展示单个用户的属性,其中包含部分预置的属性,例如:使用的平台、首次访问时间等;除此之外,用户类型、用户等级、地理位置等等都可以自定义上传。

2. 单用户行为统计

展示用户在一段时间里的活跃趋势和活跃行为。

A. 时间范围,默认近30日,支持自定义事件区间

B. 统计方法

  • 趋势
  • 分布

C. 细分事件,支持选择全部事件或者部分事件

D. 图表展示区

趋势分析

支持选择具体事件,观察用户在某些行为上的活跃度;

支持按时间粒度:日、周、月细分查看。

趋势分析

分布分析

分析一段时间里 TOP 10 活跃的事件。

触发次数:触发某事件的次数 占比:触发某事件的次数 / 触发所有事件的总次数

分布分析

3. 单用户行为序列

支持根据时间范围选择查看单用户的行为序列,默认近30日,最多展示时间范围里最新的50条行为,按时间倒序排列;每条事件可以查看该事件发生的平台属性,点开可展开更多事件属性,包括自定义属性和通用属性:

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打开定位到指定事件时,可以选择某个事件,仅元事件,不包括虚拟事件;选择后立即生效,下方行为序列突出所选事件, 折叠前后行为,点击可以查看。

例如,某电商 APP 的关键转化路径是:启动 - 浏览商品详情页 - 加入购物车 - 提交订单 - 支付订单,其中在提交订单 - 支付订单的时候有大量流失用户,这时候可以下钻查看流失用户列表,再选择其中部分用户抽样查看用户行为路径,定位到提交订单事件,查看用户提交订单之后,又发生了哪些行为。

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更多使用场景期待您的挖掘,如有更多有关问题,请随时联系我们 4006-010-231

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