渠道分析

[info] 重要说明

渠道分析功能的使用需要相应平台集成支持该功能的SDK:

Android SDK :v4.1.2 及以上

iOS SDK: v4.1.2 及以上

JS SDK:v4.1.3 及以上

小程序 SDK:v4.1.3 及以上

渠道,即企业(产品)与用户产生互动的各个触点,比如搜索引擎、社交媒体、广告平台、线下站会等等。

一个完整的用户旅程,通常包括:站外渠道→展示创意→投放 URL →着陆页→辅助转化文案及 CTA →(应用商店(仅移动端)→产品转化流 6大关键环节,每个环节都有相应的指标来衡量渠道入口。

用户旅程 影响因素 度量指标 优化点 通常负责的团队
站外渠道 用户匹配度
广告出价
展示量
点击量
渠道选择
人群优化
智能出价
市场/运营
创意 用户匹配度
创意吸引度
CTR(Click Through Rate,点击率) 创意优化
A/B测试
市场/运营
链接URL 是否可以打开 市场/运营
着陆页 着陆页质量 (与创意的符合程度、着陆页本身的内容)
用户匹配度
着陆页PV
着陆页UV
加载时长
跳出率
着陆页优化 市场/运营
辅助转化的内容及CTA 辅助转化的内容相关性 CTA(Call To Action,召唤用户行动) 停留时长
访问深度
……
辅助转化内容CTA 运营/产品
产品转化 产品设计 转化用户
转化率
e.g. 下载、注册成功、交易
产品本身 产品

站外渠道的广告展示量、点击量等数据方舟目前无法获得,不在范畴之内。

渠道分析模型用于分析用户(包括访客)的访问来源,通过访问用户数、访问次数、访问时长、跳出率等基础指标评估渠道质量,同时也支持自定义转化目标衡量渠道的转化效果。

渠道分析能解决哪些问题?

  1. 各个渠道实时的访问用户数、浏览量如何?
  2. 上周选择了多个渠道对网站进行了推广,各个渠道带来的用户注册量如何?
  3. 社交媒体、搜索引擎、外部链接……哪个渠道带来的用户留存率更高?
  4. 微信来源用户更多集中在公众号还是朋友圈?
  5. 哪些搜索词带来的流量很大,且转化效果也好?

    ……

功能说明

image

1. 定义指标区

左侧为指标定义区域,选择分析的平台、渠道的维度、基础指标和转化指标,衡量渠道表现

img

1.1 选择分析平台

支持Web/H5、APP、小程序平台,细分查看渠道表现,因为各个平台衡量的指标和细分维度会略有差异;

同时支持添加条件,比如查看 Web/H5 平台下某个具体着陆页的访问来源情况;APP 某个版本的用户来源情况。

img

1.2 选择分析渠道的维度

注:渠道分析模型中分析的是用户的每一次访问的来源(即一个Session的来源)。当用户产生一次访问时,会根据上报的URL中的UTM参数、referrer信息来识别不同的渠道属性,具体处理规则详见文末 《附:渠道来源识别规则》

从下拉框中可以选择不同平台下的渠道分析维度,具体维度如下:

属性名称 属性说明 平台 预置属性ID SDK采集/数据处理说明
来源地址 页面来源 Web/H5、小程序 $referrer SDK上报
来源域名 页面来源域名,e.g.baidu.com Web/H5 $referrer_domain SDK上报
渠道来源分组 渠道来源分组,e.g.搜索引擎、社交媒体、直接访问等 Web/H5 $traffic_source_type 根据规则处理,方舟提供预置分组
活动/广告名称 活动/广告名称 Web/H5、小程序、APP $utm_campaign SDK上报,部分数据处理
活动/广告媒介 活动/广告媒介 Web/H5、小程序、APP $utm_medium SDK上报,部分数据处理
活动/广告来源 活动/广告来源 Web/H5、小程序、APP $utm_source SDK上报,部分数据处理
活动/广告内容 活动/广告内容 Web/H5、小程序、APP $utm_content SDK上报,部分数据处理
活动/广告关键字 活动/广告关键字 Web/H5、小程序、APP $utm_term SDK上报,部分数据处理
搜索引擎 标识搜索引擎来源,e.g.百度 Web/H5 $search_engine 根据referrer解析
搜索词 标识搜索词,e.g.易观方舟 Web/H5 $search_keyword 根据referrer解析
社交媒体 标识社交媒体来源,e.g.微博 Web/H5 $social_media 根据referrer解析
社交媒体分享来源 标识社交媒体分享来源,e.g.微信朋友圈、微信群 Web/H5 $social_share_from 根据referrer和url解析
APP下载渠道 下载渠道 APP $channel SDK上报
场景值 标识小程序的场景值,e.g顶部搜索框的搜索结果页 小程序 $scene SDK上报,根据referrer中的参数解析
场景值类型 标识小程序的场景分类 小程序 $scene_type 根据规则方舟,方舟提供预置分组

1.3 选择衡量渠道的基础指标

基础指标 指标说明 平台
访问用户数(UV) Unique Visitor, 访问用户的去重数 Web/H5、小程序
访问次数 指用户访问应用的总次数,即会话(Session)数 Web/H5、小程序
浏览量(PV) 指用户浏览Web/H5页面的总次数,同一个页面访问多次会被重复计 Web/H5、小程序
人均访问次数 人均访问次数=访问次数/访问用户数(UV) Web/H5、小程序
人均页面浏览量 人均页面浏览量=浏览量(PV)/访问用户数(UV) Web/H5、小程序
人均访问时长 人均访问时长=Session时长之和/访问用户数(UV) Web/H5、小程序
单次访问页面浏览量 平均每次访问浏览页面的次数,单次访问页面浏览量=浏览量(PV)/访问次数 Web/H5、小程序
单次访问时长 平均每次访问的时长,单次访问时长=总访问时长/会话数 Web/H5、小程序
单次访问事件数 平均每次访问的事件数量(包括浏览页面和点击事件),单次访问事件数=总访问事件数/会话数 Web/H5、小程序
跳出率 跳出率=访问了一个页面的Session数/总的Session数。用户进入着陆页就离开用户来到网站后,除了浏览LandingPage之外,没有发生其他任何操作就离开了网站,被视为跳出。用来衡量Landingpage的质量。 Web/H5、小程序
次日留存率 某日访问的用户在第2日再次来访问的用户数 Web/H5、小程序、APP
7日留存率 某日访问的用户在第7日再次来访问的用户数 Web/H5、小程序、APP
14日留存率 某日访问的用户在第14日再次来访问的用户数 Web/H5、小程序、APP
30日留存率 某日访问的用户在第30日再次来访问的用户数 Web/H5、小程序、APP
活跃用户数 Unique Visitor, 访问用户的去重数 Web/H5、小程序、APP
访问次数 指用户访问应用的总次数,即会话(Session)数 Web/H5、小程序、APP
人均访问时长 人均访问时长=Session时长之和/访问用户数(UV) Web/H5、小程序、APP

1.4 选择渠道的转化目标

每一次活动的转化目标可能会不同,方舟支持自定义选择一个事件作为转化目标,来更有效的衡量不同渠道最终的转化质量。

转化指标 指标说明 e.g. 转化目标:点击购买 ;访问来源:谷歌搜索
x事件的转化用户数 指某个渠道进来的用户触发了x事件的用户数 从谷歌搜索进入网站之后点击购买的用户数
x事件的转化用户数占比 x事件的转化用户数/总访问用户数 从谷歌搜索进入网站之后点击购买的用户数/进入网站访问的总用户数
x事件的转化次数 指某个渠道进来的用户触发了x事件的会话次数 从谷歌搜索进入网站之后发生了点击购买的访问次数
x事件的转化次数占比 x事件的转化次数/总访问次数 从谷歌搜索进入网站之后发生了点击购买的访问次数/进入网站的总次数
x事件的y属性z指标 x事件的y属性z指标(不同数据类型的属性值有不同的指标) 从谷歌搜索进入网站之后点击购买的购买金额的总和

2. 选择对比分群区

支持选择某个细分分群,查看他们从各个不同渠道访问进入产品中的情况;也支持多个分群对比,比如对比所有用户的访问来源和新访用户的访问来源

img

3. 图表展示区

图表展示区,可以选择时间范围,时间粒度,图表样式

3.1 时间范围

渠道分析记录的是用户每一次访问的来源,同一个用户每次访问都可能会从不同的来源进入产品当中,比如小鸣昨天从搜索引擎中打开方舟进入查看,今天直接从收藏夹中打开,所以在分析时一定需要框定时间范围。

image

可以选择近30日、今日、上周等常用范围,也可以在右侧自定义开始时间和结束时间。

当选择的是相对时间保存图表后,以后查询时会展示动态的时间范围。

例如今天是3月16日,选择查询近7日,查询结果是3月9日至3月15日的数据;在3月21日打开保存的该图表时,查看到的数据将是3月14日至3月20日。

当选择对比日期时,可以对比上一时段、去年同期、自定义对比指标表现

对比上一时段:从选择时间范围向后移动相同天数的时间范围,比如当前选择的是1月9日-1月15日,选择了对比上一时间,则对比的是1月2日-1月8日,即可以分别对比1月9日与1月2日,1月10日与1月3日……的指标差异
对比去年同期:对比当前时间段与去年同期的时间段,比如当前选择的是2019年1月9日-1月15日,选择了对比上一时间,则对比的是2018年1月9日-1月15日,即可以分别对比2019年1月9日与2018年1月9日,2019年1月10日与2018年1月10日……的指标差异
自定义对比:自定义时间范围,比如当前选择的是1月9日-1月15日,自定义对比1月8日-1月14日,即可分别对比1月9日与1月8日,1月10日与1月9日……的指标差异

2.2 分析方法

A. 合计

合计,表示可以查看一段时间里整体的来源分布。

B. 趋势

趋势,可以按照一定的时间粒度聚合,比如查看一段时间里每一天的用户来源分布,也可以查看每周的指标表现。

时间粒度 说明
按合计 可以查看选定时间范围内的汇总
按分钟 按分钟聚合,实时计算
按小时 按小时聚合,实时计算
按日 默认按照从 00:00:00 到 23:59:59 的完整日聚合,当时间范围中包含今日时,最多延迟几分钟
按周 默认周一到周日的自然周聚合,当时间范围不足自然周时,计算的是选择范围内所在周若干天的聚合
按月 当时间范围不足自然月时,计算的是选择范围内所在月若干天的聚合

2.3 图表结果

展示不同的指标、条件、人群、维度、时间范围、分析方法组合查询结果,支持折线图、柱状图、条形图、面积图、散点图和表格,不同场景下会推荐合适的图形。

指标(M) 维度(D) 分群(S) 场景 分析方法 时间粒度 时间对比 支持的图表 默认显示 时间对比时默认显示
1 1 1 1M1D1S 趋势 分钟/小时/日/周/月 折线图、柱状图、面积图、表格 折线图 表格
n 1 1 nM1D1S 趋势 分钟/小时/日/周/月 表格 表格
1 n 1 1MnD1S 趋势 分钟/小时/日/周/月 折线图、柱状图、面积图、表格 表格 表格
n n 1 nMnD1S 趋势 分钟/小时/日/周/月 表格 表格
1 1 n 1M1DnS 趋势 分钟/小时/日/周/月 折线图、柱状图、面积图、表格 柱形图
n 1 n nM1DnS 趋势 分钟/小时/日/周/月
1 n n 1MnDnS 趋势 分钟/小时/日/周/月 表格 表格
n n n nMnDnS 趋势 分钟/小时/日/周/月
1 1 1 1M1D1S 合计 环状图、柱状图、条形图、表格 环状图 表格
n 1 1 nM1D1S 合计 环状图、柱状图、条形图、散点图、表格 散点图 表格
1 n 1 1MnD1S 合计 环状图、柱状图、条形图、表格 表格 表格
n n 1 nMnD1S 合计 环状图、柱状图、条形图、散点图、表格 表格 表格
1 1 n 1M1DnS 合计 环状图、柱状图、条形图、表格 环状图 表格
n 1 n nM1DnS 合计 表格 表格 表格
1 n n 1MnDnS 合计 环状图、柱状图、条形图、表格 表格 表格
n n n nMnDnS 合计 表格 表格 表格

以下将结合具体场景举例说明:

A. 分析各类渠道上获取的新用户访问趋势

选择【新访问用户】分群,选择【渠道来源分组】维度,选择【访问用户数】指标,分析方法【趋势】,时间粒度【按日】

image

B. 分析各类渠道上新增老用户的差异

选择【新访问用户】、【所有用户】分群,选择【渠道来源分组】维度,选择【访问用户数】指标,分析方法【合计】

image

C. 分析不同搜索引擎来源的用户访问质量

选择【新访问用户】分群,选择【搜索引擎】维度,选择【访问用户数】、【跳出率】指标,分析方法【合计】,选择散点图,可以查看质量矩阵,快速识别访问用户数高,跳出率又低的高质量渠道

image

D. 分析不同着陆页的指标表现

选择【新访问用户】分群,选择【着陆页】维度,选择【访问用户数】、【跳出率】等指标,通过表格可以直观查看各个着陆页的各个指标标表现

image

4. 其他功能

其他保存、下载共享、抽样计算、强制刷新等等所有分析模型通用功能,详见《分析》

附:渠道来源识别规则

附1 渠道相关名词解释

渠道识别

移动端和 Web 端略有差异

  • Web 端/小程序:国内外都是通过URL的 Referer 和 LinkTag(e.g. UTM 参数) 识别;

  • 移动端:国外通过 Google Play 和 AppStore 的参数传递来实现;国内应用商店百花齐放,情况比较复杂,通过渠道包、OneLink、DeepLink 等多种方式实现

Referer

HTTP Referer是header的一部分,当浏览器向web服务器发送请求的时候,一般会带上Referer,告诉服务器我是从哪个页面链接过来的,是一个页面的物理来源,部分情况下出于安全/隐私考虑会被隐藏。

通过对这个值的解析,可以知道来源 domain 甚至具体页面,还可以将 domain 进行可读性转义。

Link Tag

广告链接标记,通过类似 UTM 的参数来标记,在标记的目标页面 URL 中携带,可以人为配置,具体使用方法详见《广告跟踪》

会话(Session)

Session 是一系列用户行为的集合。来源标识的也是一个 Session 的来源。

怎样一些列行为算是一个Session?详见 《附6 Session 规则》

着陆页(LandingPage)

用户进入目标网站的第一个页面。用户访问的一般过程:站内着陆页A → 后续受访页面B→ 后续受访页面……→ 站内出口页X

跳出

用户来到网站后,除了浏览LandingPage之外,没有发生其他任何操作就离开了网站,被视为跳出。

附2 来源识别规则

易观方舟会根据一次访问中着陆页的来源来判断当次访问的来源,且本次访问(Session)中所有的事件都会继承这次访问的来源。

数据上报后会根据日志当中 url 中的UTM 参数 、 $referrer ($referrer_domain)、$channel、消息相关事件中的utm参数等按照一定规则来处理,给每条日志添加UTM参数来源

同时根据如下规则和优先级会对渠道来源进行分组

渠道来源类型 预定义的识别规则
消息通知 $utm_campaign_id 不为空
$utm_medium = push_notification
电子邮件 $utm_campaign_id 不为空
$utm_medium = email
系统预定义的XXX $utm_campaign_id 不为空
$utm_medium = xxx
指定广告跟踪 $utm_source 不为空
$utm_campaign 不为空
$utm_medium ≠ push_notification,email,xxx
搜索引擎 $utm_campaign 为空
$utm_medium = search
社交媒体 $utm_campaign 为空
$utm_medium = social
外部链接 $utm_campaign 为空
$utm_medium = referral
直接访问 $utm_campaign 为空
$utm_medium = direct

详细识别规则如下: image

示例说明:

  1. 小鸣打开了google,通过 Q 这个搜索词,找到了您的网站,那我们会根据点击网站时上报日志中的reffererdomain识别出来是谷歌,谷歌的域名被识别为搜索引擎,那么本次访问的所有事件都会加上 utm_medium = search 的来源,归为搜索引擎的来源类型,并进一步解析搜索词
  2. 小鱼通过知乎中的链接进入到您的网站,我们会根据访问记录中的reffererdomain识别出它是知乎,知乎属于社交媒体,那么本次访问会标记为来源知乎,渠道来源类型属于社交媒体
  3. 小芳收到了一封您的网站通过方舟发送的邮件,她点击了邮件中的立即查看按钮进入到网站中,那我们会根据点击网站时上报的url识别出来其中utm参数,判断为电子邮件
  4. 小平在公众号上扫描了您创建的带UTM参数的二维码,进入网站时,我们会根据url中的参数解析为相应的来源,归为指定广告跟踪 ……

另外,易观方舟同时兼容了百度统计的参数解析,即如果您自主投放时使用了hm参数,也是可以成功解析

对应关系如下:

百度统计hm参数 参数名称 说明 对应参数名
hmsr 媒介平台 广告所投放的平台,如:新浪、搜狐等 $utm_source
hmpl 计划名称 广告所属的推广计划,如:元旦促销 $utm_medium
hmcu 单元名称 广告所属的推广单元,如:七夕促销 $utm_campaign
hmkw 关键词 该条广告对应的关键词 $utm_term
hmci 创意 广告内容的简要描述信息 $utm_content

附3 搜索引擎

域名 搜索引擎 关键字参数
www.baidu.com 百度 wd
tw.baidu.com 百度 wd
m.baidu.com 手机百度 word
google.cn 谷歌 q
m.google.cn 谷歌 q
google.com.hk 谷歌 q
google.com.tw 谷歌 q
www.google.com.sg 谷歌 q
google.com 谷歌 q
sogou.com 搜狗 query
m.sougou.com 搜狗 keyword
so.com 360搜索 q
m.so.com 360搜索 q
bing.com 必应 q
sm.cn 神马搜索 q
so.m.sm.cn 神马搜索 q
chinaso.com 中国搜索 q
zhongsou.com 中搜 w
search.yahoo.com 雅虎搜索 p
sg.search.yahoo.com 雅虎搜索 p
easou.com 宜搜 q
youdao.com 有道 q
yicha.cn 易查搜索 key
naver.com NAVER query
yandex.com Yandex text
yandex.ru Yandex text

附4 社交媒体

域名 社交媒体
t.cn 微博
weibo.com 微博
weibo.cn 微博
desktop.weibo.com 微博
qzone.qq.com QQ空间
im.qq.com QQ
qun.qq.com QQ群
wx.qq.com 微信
wechat.com 微信
weixin.qq.com 微信
mp.weixin.qq.com 微信
mp.weixinbridge.com 微信
linkedin.com 领英
maimai.cn 脉脉
zhihu.com 知乎
douban.com 豆瓣
lofter.com Lofter
facebook.com Facebook
twitter.com Twitter
myspace.com MySpace
instagram.com Instagram
t.qq.com 腾讯微博
t.sohu.com 搜狐微博
renren.com 人人网
share.renren.com 人人网
page.renren.com 人人网
life.renren.com 人人网
xiaozu.renren.com 人人网
kaixin001.com 开心网
love.163.com 花田
immomo.com 陌陌
tantanapp.com 探探
zhenai.com 珍爱网
jiayuan.com 世纪佳缘
baihe.com 百合网

鉴于微信在目前的流量获取中占据了非常重要的位置,所以我们根据微信环境中打开的数据参数进行了进一步识别

分享来源 场景 说明 参数
微信-公众号 公众号中查看图文消息-点击“阅读原文” refferer中识别是微信公众号环境,mp.weixin.qq.com
微信-朋友圈 朋友圈里查看分享的页面类链接 refferer中识别是微信环境,再根据url中参加上参数识别 from=timeline
微信-群聊 查看分享给群组的页面链接 refferer中识别是微信环境,再根据url中参加上参数识别 from=groupmessage
微信-单聊 查看分享给单个好友的页面链接 refferer中识别是微信环境,再根据url中参加上参数识别 from=singlemessage
微信-其他 公众号中直接的文字/图片链接、朋友圈/群聊/单聊消息中的URL链接、扫描在微信中的二维码 如果没有自定义加参数的话,只能识别到是微信中打开,但无法识别更具体的来源

附5 场景值类型

小程序官方设置了几十个场景值,便于分析,易观方舟对此也进行了归类

序号 场景类型
1 快捷入口
2 搜索
3 广告投放
4 公众号
5 分享
6 二维码
7 小程序间的跳转
8 模板消息
9 卡券
10 测试
11 其它

场景值及对应关系如下:

场景类型 场景值ID 说明
小程序间的跳转 1037 小程序打开小程序
小程序间的跳转 1038 从另一个小程序返回
搜索 1005 顶部搜索框的搜索结果页
搜索 1006 发现栏小程序主入口搜索框的搜索结果页
搜索 1027 顶部搜索框搜索结果页「使用过的小程序」列表
搜索 1042 添加好友搜索框的搜索结果页
搜索 1053 搜一搜的结果页
搜索 1106 聊天主界面下拉,从顶部搜索框的搜索结果页打开小程序
其它 1019 微信钱包
其它 1026 附近小程序列表
其它 1039 摇电视
其它 1056 音乐播放器菜单
其它 1064 微信连Wi-Fi状态栏
其它 1069 移动应用
其它 1077 摇周边
其它 1078 连Wi-Fi成功页
其它 1079 微信游戏中心
其它 1092 城市服务入口
其它 1099 页面内嵌插件
其它 1000 未知场景
模板消息 1014 小程序模板消息
模板消息 1034 微信支付完成页
模板消息 1073 客服消息列表下发的小程序消息卡片
模板消息 1081 客服消息下发的文字链
快捷入口 1001 发现栏小程序主入口,「最近使用」列表
快捷入口 1022 聊天顶部置顶小程序入口
快捷入口 1023 安卓系统桌面图标
快捷入口 1024 小程序 profile 页
快捷入口 1054 顶部搜索框小程序快捷入口
快捷入口 1089 微信聊天主界面下拉,「最近使用」栏
快捷入口 1090 长按小程序右上角菜单唤出最近使用历史
快捷入口 1103 发现栏小程序主入口,「我的小程序」列表
快捷入口 1104 微信聊天主界面下拉,「我的小程序」栏
卡券 1028 我的卡包
卡券 1029 卡券详情页
卡券 1052 卡券的适用门店列表
卡券 1057 钱包中的银行卡详情页
卡券 1071 钱包中的银行卡列表页
卡券 1072 二维码收款页面
卡券 1097 微信支付签约页
广告投放 1045 朋友圈广告
广告投放 1046 朋友圈广告详情页
广告投放 1067 公众号文章广告
广告投放 1068 附近小程序列表广告
广告投放 1084 朋友圈广告原生页
广告投放 1095 小程序广告组件
公众号 1020 公众号 profile 页相关小程序列表
公众号 1035 公众号自定义菜单
公众号 1043 公众号模板消息
公众号 1058 公众号文章
公众号 1074 公众号会话下发的小程序消息卡片
公众号 1082 公众号会话下发的文字链
公众号 1091 公众号文章商品卡片
公众号 1102 公众号 profile 页服务预览
分享 1007 单人聊天会话中的小程序消息卡片
分享 1008 群聊会话中的小程序消息卡片
分享 1036 App 分享消息卡片
分享 1044 带 shareTicket 的小程序消息卡片 详情
分享 1096 聊天记录
二维码 1011 扫描二维码
二维码 1012 长按图片识别二维码
二维码 1013 手机相册选取二维码
二维码 1025 扫描一维码
二维码 1031 长按图片识别一维码
二维码 1032 手机相册选取一维码
二维码 1047 扫描小程序码
二维码 1048 长按图片识别小程序码
二维码 1049 手机相册选取小程序码
测试 1017 前往体验版的入口页
测试 1030 自动化测试下打开小程序
测试 1059 体验版小程序绑定邀请页

附6 Session 规则

怎样的一系列行为算是一个Session? 通常如下

  • iOS应用:用户屏熄、home键到切换后台、杀掉进程、跨天等视为会话结束;
  • Android应用:用户杀掉进、屏熄、按home键超过30秒、跨天等视为会话结束。
  • H5/Web应用:用户从打开网页到离开视为一次会话,包括关闭整个浏览器、30分钟未进行新打开页面、触发事件等活动。如果一次访问跨天的话,会被切割成两次会话

易观方舟根据用户实际访问的场景,抽象成以下四种规则,来判断一次访问

切割规则 优先级
跨天 1
强制切割-帐号切换(暂未上线) 2
强制切割-广告来源切换 3
新进程 4
可见页面间隔时间 5

实际用户的使用场景

场景 规则覆盖
直接打开A 新进程
B中的deeplink→A 强制切割-广告来源切换
在A中→调起支付/分享→A 可见页面间隔时间
在A→接电话→回到A 可见页面间隔时间
在A→B中的deeplink→A 强制切割-广告来源切换
在APC端→A移动端(跨屏) 跨屏本身换Session
帐号x使用A后退出登录,切换到帐号y 强制切割-帐号切换
打开A一直亮着不操作 可见页面间隔时间
打开A一直在一个页面操作很长时间 可见页面间隔时间
通过消息通知打开A 强制切割-广告来源切换
点击home键 可见页面间隔时间
点击两次返回 可见页面间隔时间
锁屏 可见页面间隔时间
熄屏 可见页面间隔时间
主动杀掉进程 新进程
从今天玩到明天 跨天

常见问题

1. 为什么按照某个渠道维度细分,各维度值的访问用户数加和不等于总用户数?

渠道分析模型分析的是用户每次的访问来源,在一段时间里同一个用户可能会从多个来源访问进入,那会在多个渠道上分别记录该用户。比如,小鸣上午从谷歌搜索进入方舟,下午从知乎的文章进入方舟网站,那么在查看谷歌来源的时候小鸣会被记入,在查看知乎来源的时候小鸣也会被记录,按照各维度值加总的时候就是会不等于总数,但按访问次数去查看时,各维度值访问次数之和=总访问次数。

2. 为什么我的项目查看渠道分析时都没有数据?

渠道分析需要使用 v4.1.3.1_20181228 之后的SDK上报数据,所以建议更新到最新的SDK,尤其是私有化的项目。

3. 什么样的情况会被记录为直接访问?

一般来说,以下情况会被判定为直接访问:

  • 通过在 Flash、邮件客户端、MS Office、PDF文档、APP中直接点击链接(未加任何标记)跳转来的访问;
  • 在地址栏中直接输入 URL 打开的访问
  • 从收藏夹或书签中打开的访问;
  • 302 的重定向有时候会导致 referral 被删除
  • http 重定向成 https 时,referral 不会传递,主要是因为安全因素
  • 其他 refferal 为空的情况

更多使用场景期待您的挖掘,如有更多有关问题,请随时联系我们 4006-010-231

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