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科大讯飞李智瑞:从一个demo到6亿用户 关键的两个阶段

6月30日,在易观联合PMCamp举办的第八届中国产品经理大会上,科大讯飞输入法产品总监李智瑞,在工具及TO B 产品专场分论坛上,发表了题为《从一个demo到6亿用户 关键的两个阶段》演讲。

 

科大讯飞是如何从讯飞输入法这样一个后来者,做到6亿用户的?李智瑞认为“关键的两个阶段”是成就这一切的秘诀。

 

科大讯飞输入法产品总监李智瑞

 

新产品切入市场的秘诀

 

新产品如何切入市场?李智瑞总结了四点,并强调缺一不可。一是选择合适的市场;站在风口上,猪都能飞上天。她介绍到,讯飞切入市场时,移动互联网渐入佳境,刚好赶上安卓系统和iOS系统应用市场的爆发期,朝着这个趋势往上走,空间较大。二是找准市场的切入点;产品的定位是需要明确,利用单点突破。讯飞与语音核心技术密切相关,长期以来的坚持,讯飞第一个推出语音输入法,并且把语音输入的准确率做到了实用的门槛。三是产品具备核心优势,语音输入很好解决了用户关注的效率问题;与竞品形成差异化,在核心功能上保持独有优势。四是自身情况评估,最重要的是认清自己,团队、资源、能力是否足够完成任务。

 

随后,李智瑞又提出了新的疑问,当语音输入法成为各家标配时,如何做到核心竞争力还持续带来用户的新增呢?她给出的答案有两点:一是产品技术持续创新,保持产品核心优势,例如讯飞输入法的语音识别准确率一直保持业界领先,如今通用语音识别率甚至可以达到98%,这个水平可以说是业内第一;二是拓展语音输入,强化品牌定位。针对不同口音习惯和多语种沟通需求,打造了方言语音输入以及随声译、面对面翻译的功能,在语音方向上持续突出产品特色。许多用户在使用后,非常认可讯飞输入法代表了语音输入。

 

让用户连续增长的秘诀

 

李智瑞认为,产品推入市场,1-100的过程比0-1的过程难做许多。她同时坦言到,移动互联网已渗入到每个人生活的方方面面,行业竞争激烈,要保持用户持续增长是较困难的。

 

她提出,第一是要瞄准目标用户,深入到不同的场景,深入到不同的用户目标群体中去,满足他们的诉求,并且给用户更好的用户体验。这个条件满足后,接下来的效果就能超出预期,形成口碑传播,让用户尖叫着去传播。

 

峰会活动现场

 

李智瑞紧接着提到,通过理解、分析目标用户的需求,从而提高使用率,是讯飞接下来的重点工作。她举例90后和00后用户群体,发现这一群体共同标签是娱乐、个性、二次元、游戏;随后对这一群体进行次拆分,分析出此类用户对游戏的需求是操控感、成功感、趣味性。输入法不仅是简单的打字工具,也是情感输出和表达的载体。她指出,若想更加精准了解用户需求,还需继续分析。

 

讯飞输入法今年6月初用户数破了6亿,这离不开“产品为王”的理念和对技术创新的不懈追求。在产品层面,讯飞一直以来持续不断创新,而并不是一开始做,做完一个点过后切入到市场就停滞了,而是不停地创新,针对这波用户群体再做挖掘、做分析,解决他们的实际问题。这种滚雪球式的创新模式积累了越来越多的用户。

 

演讲最后,李智瑞总结到,不仅是讯飞输入法,市场上大多数产品在切入市场的时候一定找准一个点,作出本身与竞品差异的亮点,强化品牌定位;推出产品后,要持续创新,满足不同的目标用户,形成口碑传播。

 

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