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数字基建新时代,企业运营向哪走?

 

新基建上马,社会、产业全面数字化,

你准备好了吗?

 

近期,随着官方首次明确“新基建”范围,一场规模浩大的基础建设工程蓄势待发。

 

根据政策解读,“新基建”涉及信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施等三大方面,此前热议的5G 基建、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、和工业互联网等七大领域也包含在内。

 

 

2020,开启数字基建新时代

 

我们可以看到,新基建之“新”,更多地体现在数字化建设上。围绕国家“基础建设”的发展策略,新加入了数字基建部分,即上面提到的信息基础设施。
信息基础设施具体包括5G基建、工业互联网、大数据中心、人工智能在内,保证了数据的高效传输、采集、存储与计算,不仅涉及线下硬件,线上软件也是其重要组成部分,且与IT产业密切相关。
而创新基础设施则为线上线下的基础设置建设提供源源不断的技术与理念支持。
此外,在上述提到的7大领域中,新能源汽车充电桩、特高压、城际高速铁路与城际轨道交通等线下基础设施的建设对于智慧城市的实现具有重要意义,是融合基础设施建设的组成部分。
              
至此,数字基建正式入局。
数字基建包含数据的传输、存储、计算三个重点部分,分别以5G和工业互联网、大数据中心、人工智能为代表。
工业互联网建立起企业与上下游多方的数字化触点;5G实现数据的快速传输与同步;大数据中心实现海量的数据与挖掘;人工智能平台与云计算助力行业的智能化改造并赋能于企业,由此实现行业及社会的信息化发展。
我们可以看到,新基建带来的数字基建,透露的是从国家层面,对全面建设数字社会的基础底层布局,从智慧城市、工业互联网在内的整个社会、产业在内的数字化升级。
这次疫情,也加速了社会产业全面数字化的步伐,通过不断打通线上线下、消融物理边界,通过更加智能化的软硬件平台,开启全面的未来数字生活图景。

 

数字社会和企业智能用户运营

 

数字社会,最重要的两个特征:一是生产资料的数字化,即包括数字基建、数字用户在内的数字资产建立;二是基于资产、用户管理的数字化运营。
数字(用户)资产 → 数字化运营
在数字时代,数据是社会、企业的核心资产,数据成为一种新能源。如何挖掘释放数据的生产力?包括数据的采集、加工和应用,在数字时代就成为企业的核心竞争力。
易观创始人于揚在易观A10生态大会上曾提到:“假如我们把数字企业比作一部车,这种数据能力就好像一部发动机带来澎湃的动能,能把数据的能源拼命咀嚼以后输出成数字化车辆前行的动力。”
易观的企业愿景是成为数据时代的炼油厂和加油站,从数据采集、数据存储、数据处理、数据分析以及数据应用,目前易观已经建立了一整套面向企业的数据智能平台、产品和解决方案,帮助企业不断挖掘数字富矿,通过数据驱动实现企业自身的精益成长。
在这场声势浩大的数字基建行动中,本着“让数据能力平民化”的使命,易观也不断将自己多年来积累的数据分析经验和技术能力产品化,并形成了包括易观方舟(智能用户运营平台)、易观千帆(移动产品对标分析)和数据分析服务在内的产品矩阵。
在企业与用户的沟通对话上,易观方舟智能用户运营平台,以用户为中心,集智能分析、智能画像、智能运营等组件为一体,通过量化用户旅程中的关键场景的关键行为,对用户进行生命周期阶段的划分以及人群细分,针对用户生命周期的不同阶段、不同细分人群,制定的运营目标,并通过自动化工具和触达手段,为不同用户人群提供差异化的服务。
          
                                             易观方舟智能用户运营平台
在产品同质化严重的情况下,拼的就是精细化运营,而运营效率与运营质量则是核心竞争力。产品发版速度越来越快、用户数量指数级增长,如何通过技术手段与流程优化的方式,在提升效率与质量的前提下,实现业务增长和减少人工重复操作?市场对智能化的用户运营模式,其实垂涎已久。包含智能分析、智能画像和智能运营的易观方舟智能用户运营产品套件,将运营人从繁琐、重复的用户运营苦海中解放出来。
此外,在“让数据能力平民化”的路上,易观还面向中小企业免费开放了易观方舟Argo这一免费版本,以更开放的平台帮助更多企业的数字化转型探索,并志愿与合作伙伴们一起共同成长。
目前,在金融理财、医疗健康、交通出行、零售、母婴等领域,易观方舟已签约了中国邮储银行、方正证券、欧姆龙、京东方BOE、平安好车主等百余家知名企业,积累了丰富的服务经验,以不断智能化的产品帮助更多产业及企业实现精益发展。
“新基建”的数字方向,生来便承担着新经济高质发展和社会科学治理的使命。在企业的数字化生态建设中,易观也愿做企业与用户之间的数字化桥梁,以不断优化的产品和服务,为传统产业的数字转型、创新企业的智能升级与融合创新做出贡献。

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