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数字营销实战:强大的漏斗分析

数字营销的数据驱动里最离不开的一个能力就是漏斗分析,漏斗的概念可能或多或少知道一些,但是如果只掌握一个漏斗离事情的真相还有十万八千里。

 

首先说一下漏斗能帮助我们做什么?

 

一、了解当前状态,为增长提供基础

漏斗最基本的能力,就是可以帮助我们了解真相,了解自己的转化率到底什么状态。

 

我们总谈增长,什么是增长?增长是基于某一个基础数据的数据进步,比如上个月100单,下个月140单,这是增长,如果连现在是什么样的数据状态都不知道,谈何增长?只是努力了,没有认可可以度量的数据,一点都不值得认可,提出一个问题,你知道自己公司官网的核心转化率是多少么? 核心转化率:全站流量到表单页,表单页到注册成功。 举例:1000访客到表单页200访客,完成注册30个访客,这样的数据就可以用漏斗绘制出来。 好了,我们通过漏斗知道了基础的数据,但是漏斗的力量仅限于此么?当然不是。

 

二、漏斗分析的真实能力

漏斗分析出了数据的呈现外,是具备驱动能力的,有以下几个特点。

 

1、有序漏斗 漏斗是事件构成的,如果超过两个事件就形成了一个多级漏斗,此时要注意,这个漏斗是有序的,也就是要严格按照顺序漏下来才进行计算,如果在第一步直接第三步了,不会计算到整体转化率里。

 

2、划重点:漏斗的多维度视角 上一节讲了很多事件,漏斗是事件构成的,事件在进行上报的时候有很多统一字段的信息,比如浏览器,每个事件都有不同的浏览器信息。 那么这个漏斗就可以基于浏览器这个维度进行观察,这个视角在数据分析里叫做维度。

举例: 有三个人,我们可以以身高到维度去看他们,有不同的排序,也可以以年龄的维度去看他们。 我们可以通过很多种方式看一个漏斗,可以发现很多阻碍用户转化的因素,比如浏览器维度,设备维度,版本维度等。

 

3,漏斗上的Dill down下钻 刚才说的是从维度来看漏斗,接下来讲一下从深度来看了漏斗,那就是下钻。 举例:按照浏览器看了漏斗,我们会知道不同浏览器下的转化率,找到转化率差的浏览器去优化兼容性。

比如IE浏览器,但是哪个版本呢?于是可以选择浏览器版本这个维度,就会看到原来是我们的漏斗在IE6转化率最差,这样一层一层的洞察数据的真相。

百闻不如一见

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