Hi 欢迎来到易观方舟
有问题就找小舟助手
联系我们 周一至周五 10:00 - 18:00

产品咨询:4006 - 010 - 231 转 1

商务合作:4006 - 010 - 231 转 2

咨询与帮助

创维“安时达”:以数据驱动家电服务用户运营

近日,创维集团旗下的家电服务提供商“安时达商城”正式签约易观方舟。拥有线上平台、线下服务网络以及及多元化服务能力的安时达,希望借助易观方舟数据智能平台,结合用户行为分析,为消费者和行业合作伙伴提供更优质高效的服务体验。

 

深圳安时达电子服务有限公司是创维集团旗下全资子公司,成立于2015年。公司业务面向消费者和品牌方两部分。消费端为用户提供专业、健康、安全的一站式到家服务,在企业端则为品牌提供完善的售前、售中、售后一体化服务解决方案。发展至今,在全国设有2大呼叫中心、7个大区、34个分公司、198个区域服务中心,拥有近500多家形象店、20000多家服务网点、500名客服顾问、50000多名专业服务人员和12000多辆服务专用车辆。

 

 

此次携手易观方舟,希望借助易观在数据智能领域的技术和行业经验,帮助安时达实现线上线下多渠道跨门店的数据统一,并针对用户服务生命周的洞察分析,帮助安时达提升营销渠道质量及用户留存,通过用户行为分析还原用户使用场景,优化产品体验提升客户满意度。

 

作为基于用户行为分析的企业级数据智能平台,易观方舟将通过多种模型深度分析用户行为,多种方式细分用户群体,多通道有效触达用户,帮助企业选择优质渠道、召回用户、实现用户价值等,最终帮助企业增收、节支、提效、避险。和易观方舟平台对接后,安时达将获得更多维度的用户行为分析能力,不断优化自身产品,从而提升用户的服务体验。

 

国内家电服务高速发展,在朝着国内领先的到家服务平台发展的安时达,此次携手易观方舟,通过后续在数据智能和精细化用户运营方面深度合作,研究用户消费习惯,挖掘用户需求痛点,共同为消费者/品牌方提供更加高效便捷的到家服务体验。

 

截至目前,易观方舟已成功签约中国石化、中国邮储银行、首汽、方正证券、平安好车主等百余家知名企业,涵盖电商、品牌零售、证券、银行、出行、母婴等多个领域。赋能企业数字化转型升级,帮助更多企业实现精益成长。

 

百闻不如一见

现在来体验方舟如何帮你挖掘商机、增长业绩

体验Demo