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易观方舟怎么解决用户召回推送消息到达率的问题

在消息推送这件事上,国内无法使用谷歌官方的GCM,各个ROM厂商对消息推送的实现也存在一定差异,甚至同一厂家开发的不同版本ROM在兼容性上都存在差异。在此局面下,为了尽量提高消息的到达率,大至ROM厂商,小至各种提供推送服务平台都在各显神通。

 

易观利用自己的产品矩阵,整合众多合作伙伴资源,以帮助接入易观方舟的APP实现后台进程的保活,从而提升消息推送的到达率。

 

什么是到达率?

 

我们认为比较公正的计算方式是将收到推送消息的设备数量作为分子,将圈定用户所关联的设备数量作为分母。这样的到达率对业务人员的后续分析更有参考价值。

 

什么情况下绝对不可能收到推送消息?

 

以下三种情况用户将无法收到推送消息:APP已被删除;没有开启接收通知的权限;设备在推送期间一直没联网,这也是iOS平台送达率也无法做到100%的原因。

 

而导致到达率低的根本原因是具有应用启动管理功能的ROM限制运行在其上的应用自启动。推送服务都是以目标APP作为载体,当目标APP不活跃时,自然就收不到任何的消息了。

 

透传消息和通知栏消息有什么区别?

 

透传消息是透明传送消息的简称,是指手机系统不对消息进行处理,而直接转发到APP上;通知栏消息则是调用系统通知栏进行处理的消息。透传消息的好处显而易见,APP获得消息后可以进行更灵活的处理,比如可以在通知栏上进行提示,可以设定更丰富的样式等等。但透传消息仍有弊端,一旦APP不处于活跃状态,或无法自启动,那么就会错过第一时间触达用户的机会。三方推送服务通常会在一定时间内进行多次推送,但如果用户在这段时间内依然没有启动APP,消息就无法触达了。

 

极力营销和防止过度营销始终是产品和平台之间的博弈,但随着安卓生态体系中权限的日益紧收,互拉作为一种非正常手段可能也会像保活一样逐步淡出。借用业内观点,从根本上提升产品粘性,才是解决问题的终极之道。在后产品时代,运营,以及精细化运营才是我们更该关注的话题。

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