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易观方舟数据运营的目的是什么?

易观方舟的闭环分为渠道分析、转化分析、人群细分、用户触达、营销效果分析等五大板块,与企业业务紧密贴合,360°无死角全景展示用户的发展轨迹与阶段特征,能够有效帮助企业最大限度挖掘用户价值,驱动业务增长。

 

营销漏斗的演进

 

运营的第一个关键点就是获客。在获客过程中,传统的营销漏斗因为无法确定哪些潜在用户更为有效,会尽量地把口做大,然后慢慢地转化,使其最后成为付费用户。这种漏斗最大的问题在于流量费用高,转化低。在向下流动时两边漏出的潜在用户没有及时召回。资本充沛时这是极大的浪费,何况现今资本紧缺,企业花每一分钱都要求好的投资回报保证。

 

用户成长路径

 

当消费者成为用户之后,我们希望用户能够从如上九宫格的左下角升级到右上角企业,横坐标是用户交易或使用频次,纵坐标为客单价。在用户运营时,首先我们得清楚地知道每个用户对应的位置,然后才可以设计相对应的动作。

 

小步快跑,精益成长

 

运营的小伙伴们每天都会面临很多需要处理的事情,做的多并不意味着做的好。如何从中找出对用户最有价值的关键任务优先处理呢?在执行任务时如何用最小的投入,给用户带来最大的价值,最快完成闭环并不断迭代优化。这里的关键就是数据驱动和运营闭环,这就是精益成长。精益成长的核心是最小化浪费来获得最大化的用户价值。

 

第一、精益是以用户价值为导向的,所做的事情应从用户的角度出发。第二、精益消除不必要的浪费,将资源更有效地投放。第三、持续不断的优化,通过PDCA(Plan、Do、Check、Act)让每个运营的小台阶形成闭环,最终达到目标。这样的好处显而易见:一是可以快速验证方法是否有效;二是最大限度的节省投入,提高投资回报;三是成长具有可持续性,你知道每一点进步是怎么来的。所以,精益成长在经济和资本的寒冬的今天至关重要。

 

渠道的有效性包含两个方面,量足够多,质足够好,以确保投资回报更大。其次,掌握关键的转化路径,通过分析检测存在瓶颈的关键环节,并在产品端予以优化。再次,通过地理位置、使用平台等多重属性细分人群,形成用户全景画像,确定目标群体,寻找到高价值的潜在用户。第四,根据用户画像精准营销,通过为不同人群选择不同的触达方式、推送通道,召回流失客户,唤醒沉睡客户。

 

运营应有始就有终,易观方舟可通过可视化埋点,以营销活动页为起点开始监测用户行为,当用户通过二维码进入着陆页并完成注册,易观方舟将自动解析UTM参数,让效果分析闭环到渠道分析。

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