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怎么优化转化漏斗?易观方舟这样做

OKR的优势之一在于可以从上之下的形成工作树来聚焦团队目标,对于市场运营、产品运营来说,大部分的核心目标目标都与转化结果有关,如果按照业务类型划分:电商:核心目标是订单量、企业级服务:核心目标是线索(表单提交)、APP推广:核心目标是产品下载;通常此类目标对于市场运营或数字营销来说叫网站或者app的北斗星指标,很多人都在讲北斗星,但是如何真正的网站、APP、H5的转化数据?

 

一、得到直观的转化漏斗数据

 

如果从优化转化漏斗开始让转化率更高,首先需要清晰的知道自己的关键漏斗数据,目前市面上uv分析产品(例如百度统计)只能分析uv、pv等数据,因为没有做用户行为分析所以也没办法从行为分析演进漏斗分析,我们猜测访客在你的产品上的转化流程是:到达产品-了解产品-产生兴趣-CTA(calltoaction)-转化闭环,如果用电商网站来实例化转化流程就是:uv-产品详情页-加入购物车-提交订单-支付,不同的业务有不同的转化漏斗,但是漏斗大同小异,优化漏斗的斜率成为了提高转化率的唯一目标。

 

二、了解访客为什么流失?

 

通常,我们可以通过简单的数据分析(比如页面的浏览量)也能知道相邻漏斗之间的数据情况,但是如果想要去优化漏斗必须了解两个漏斗之间的用户行为,在没有用户行为的时候,大部分产品都会凭借自己的感觉和经验来进行产品优化,这样就变的“经验论”,经验论是没办法支撑数据改变的论据的,仅凭自己对于产品的不断审视来优化很儿戏。

 

三、定向召回,精准营销

 

只是找到了流失的问题所在,并且解决了问题影响的是以后的访客,之前流失的访客是可以召回的,我们需要给他们进行相应的激励措施,这个时候,分群功能就很重要。

 

通过第一步的漏斗,我们是可以知道流失的都是哪些人,将这些人分群后,利用方舟的内置营销系统,群发EDM、短信、站内信,都可以进行精准的活动触达,实现营销闭环。

 

通过易观方舟的分群,直接可以对流失的用户进行精准营销,群发的内容可以根据自己的情况进行设定,如果是召回,可以选择满减优惠券,或者是搭配商品。

 

易观方舟是一款精细化运营分析产品。将应用自身数据结合易观第三方数据,全景画像,通过多种模型深度分析用户行为,多种方式细分用户群体,洞察人群差异,辅助运营决策,多通道有效触达用户,进一步数据分析闭环验证效果。帮助企业选择优质渠道、召回用户、用户价值提升等等,最终实现增收、节支、提效、避险。

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