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怎么正确使用转化漏斗,易观方舟支招提升转化率

OKR的优势之一在于可以从上之下的形成工作树来聚焦团队目标,对于市场运营、产品运营来说,大部分的核心目标都与转化结果有关,通常此类目标对于市场运营或数字营销来说叫网站或者app的北斗星指标,很多人都在讲北斗星,但是如何真正的网站、APP、H5的转化数据?

 

一、得到直观的转化漏斗数据

 

如果从优化转化漏斗开始让转化率更高,首先需要清晰的知道自己的关键漏斗数据,目前市面上uv分析产品(例如百度统计)只能分析uv、pv等数据,因为没有做用户行为分析所以也没办法从行为分析演进漏斗分析,我们猜测访客在你的产品上的转化流程是:到达产品-了解产品-产生兴趣-CTA(calltoaction)-转化闭环,如果用电商网站来实例化转化流程就是:uv-产品详情页-加入购物车-提交订单-支付,不同的业务有不同的转化漏斗,但是漏斗大同小异,优化漏斗的斜率成为了提高转化率的唯一目标。

 

二、了解访客为什么流失?

 

通常,我们可以通过简单的数据分析(比如页面的浏览量)也能知道相邻漏斗之间的数据情况,但是如果想要去优化漏斗必须了解两个漏斗之间的用户行为,在没有用户行为的时候,大部分产品都会凭借自己的感觉和经验来进行产品优化,这样就变的“经验论”,经验论是没办法支撑数据改变的论据的,仅凭自己对于产品的不断审视来优化很儿戏。

 

三、定向召回,精准营销

 

只是找到了流失的问题所在,并且解决了问题影响的是以后的访客,之前流失的访客是可以召回的,我们需要给他们进行相应的激励措施,这个时候,分群功能就很重要。

 

除了解决以上两个问题,召回也是很好的挽回用户的方式,但是最重要的是,想要优化漏斗,先要清晰的知道漏斗的数据。

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