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易观方舟分享埋点数据的深层次应用功能介绍

部署方舟SDK时,最常使用的就是用户行为事件埋点。事件埋点就是通过在页面或APP中加入一段代码,记录下用户的使用行为并回传到数据仓库中,供运营人员做数据分析、优化产品和精准营销

 

获取用户行为事件之后,可以实现最基础的报表功能,计算每个页面的PV、UV,按键的点击次数、人数,除此之外,还有更多深层次的应用。

 

深度用户画像研究

 

通过埋点事件的属性参数,可以挖掘更深层次的用户洞察,主要指“通过事件看人群”和“通过人群看事件”。前者指研究完成指定事件的用户的画像,通常来讲,完成不同事件的群体往往千差万别,例如分析深夜抢优惠券的用户群体画像;后者指针对特定群体用户的不同事件的偏好,例如40-50岁、女性群体对理财产品的偏好往往更倾向关注和购买高门槛、高收益类别。

 

行为热力图

 

根据用户点击每个事件的频次,评估出用户使用最多的功能和业务,将其入口调整到最突出的位置,达到优化产品布局的目标。

 

流程漏斗转化

 

将一条业务流程的各个环节的事件触发次数、用户数串联起来,可以定位出用户在哪个环节漏损最大,后续在未来的产品迭代中逐步优化。

 

智能路径

 

设定起点事件A和终点事件B,模糊地穷举出用户从A到B的所有可能,找到用户最常使用的路径。

 

千人千面

 

基于用户近期行为,为其推出定制化的专属界面布局(常用功能靠前)、推荐活动和商品,例如,在淘宝APP内搜索新的商品,会在1分钟左右更新到推荐位。

 

建立客群、定向营销

 

根据实际业务场景和用户属性,设定多组条件可以划定出营销的人群。通过API接口把用户名单(手机号、邮箱)传给推送平台做触达。简单的场景可以推送生日月祝福语、专属福利券,复杂些的设定成将“女鞋”加入购物车且未完成“完成交易”事件的用户,隔日推送消息敦促用户完成交易。

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