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数据驱动实现营销闭环的流程是什么?

经济下行,在流量“干涸”、“跨界打劫”的大背景下,用户群落正重新解构产品和服务。而各企业也面临增长乏力,大家或是相互取暖,亦或是使出十八般武艺对抗寒冬渴望“活出新生”,数据成为能够活下去的基础,通过数据驱动营销闭环从而度过寒冬持续增长,也成为每个企业最为希望的。

 

第一个环节:渠道分析

 

渠道分析实质上是要获取优质渠道。什么是优质渠道?并不一定是量大的渠道就是最优的。流量过来有很多搀水的渠道。先举一个银行信用卡行业的例子。对于信用卡行业,它的APP或者产品,并不是注册用户就是其有效用户,因为只有持卡用户,才会持续使用这个产品,帮助它创造利润。在这个过程中,我们不能用注册环节和安装下载环节来简单判断这个用户是不是有效的?渠道是不是优质?更多的是我们要把最终的关键性步骤找到,寻找到绑卡这部分最优渠道。当然同时我们也可以看每个渠道的转换率,转换率高的、成本低的,那也是我们最优的渠道。

 

第二个环节:转化环节

 

对于用户的转化,最关键的命题还是产品和运营。在这个命题里面,当我们不了解用户行为路径的时候,我们很难知道用户到付费节点上,他是从哪些环节转换过来的?另外一个,我怎么能够优化他的转化,提高用户的转化路程。

 

第三个环节:人群细化

 

这个环节就是用户越来越难以琢磨,用户需求变化越来越快,我们怎么办我们需要有更好的方法,更有效的方法,能够快速实时跟踪我们的用户,识别那些高价值人群。需要的不仅仅是我们自己的产品和数据采集,更多的是我们可能需要一些外面的数据来进行整个的全景的分析。对于品牌零售来说,找到潜在的高价值的付费人群,实际上是营销成功的第一步。

 

第四个环节:用户触达

 

用户触达是实施整个营销活动最直接的动作,我们可以在很多平台上进行操作,希望在一个平台上能快速的把内容推下去,高效触达用户,但其实这样的效率很低。

 

第五个环节:效果评估

 

效果评估是最关键的一步,即建立闭环,通过闭环可以对整个营销活动效果进行分析,去提升每次的营销效果。数据驱动最核心的方法,就是精益,就是PDCA,通过做一个营销策划,执行这个策划,通过回收数据分析效果,查看整个营销活动有哪些问题,逐步迭代,从而使效果越来越好。

 

从渠道分析、转化分析、人群细分、用户触达、以及最终的营销效果上易观方舟包你满意,此外在刚刚过去的易观A10大数据应用峰会上,易观正式推出方舟4.0版本,360°无死角全景展示用户的发展轨迹与阶段特征,能够有效帮助企业最大限度挖掘用户价值,驱动业务增长。

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