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这4项数据告诉你用户没有转化的原因

现在互联网的格局下,更多做互联网的人关注的是转化的问题。基于大数据广告的精准广告效果差异往往很大,比如信息流、PDB、网盟和DSP这些投放形式,用户是“被动”看到广告的。是“信息找人”,如果出现的时机不对,容易引起用户反感,广告效果往往并不太好。我们只要用好这4项数据,可以帮助提升转化的方向。

 

转化

 

一、搜索词

 

什么是搜索词?搜索词,指的是用户在搜索框里输入并执行搜索的内容。获取数据可以帮助我们理解用户的需求情况,指导后续的SEO、SEM和SMO等工作。搜索词分两类:自然搜索词和付费搜索词。

 

二、投放词

 

什么是投放词?投放词是SEM特有的数据,指我们在付费搜索广告后台设置的关键词。

 

它与搜索词的区别是:搜索词是用户发出的动作,用户不搜没有;投放词是企业设定的,用户不搜也有。投放词还存在匹配模式这个概念,其中一种叫“广泛匹配”。例如,如果投放词是“易观方舟”,匹配模式是广泛。用户搜索“易观方舟”时,会出现广告;搜索“诺亚方舟”时,也可能出现广告,用户搜索“方舟”时,也可能出现广告。你没看错,一个投放关键词可能会对应多个搜索词。

 

三、来源词

 

来源词,就是前一个搜索词。通常用户要搜索多次才能找到自己想要的信息,例如,用户在搜索“易观方舟”前,可能搜索了“哪个精细化运营产品比较好”。知道用户的来源词是哪几个、每个词多少次、先搜了A词再搜“易观方舟”转化效果,是不是比先搜了B词再搜“易观方舟”转化效果要好。这不仅对于搜索投放有指导意义,还对判断用户认为“易观方舟”和谁是竞品、“易观方舟”的定位等等信息有帮助。毕竟,企业自己设定的竞争对手,和用户认为你和谁是竞争对手是不能等同的。

 

四、搜索词来源

 

所谓“搜索词来源”是指:搜索词是用户输入的,还是用户通过下拉框,下方推荐、右侧推荐点击的。如果是后面几种的占比较大,那就该考虑在这3位置上发力。该数据亦可通过进入页面reffer中的专门接口获取,例如,百度PC端该接口为:rsv_cq。

 

只要我们自己懂得这些数据,在搜索引擎主动送上门的用户的转化提升,需要获得用户在搜索引擎上更多搜索行为数据,并把它与用户的入站行为关联在一起,让我们能打一套组合拳。搜索词、投放词、来源词、搜索词来源、上上个词,还有更多搜索行为数据,多多益善。

 

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