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怎么解决流量瓶颈?易观方舟数据运营告诉你答案

在现在的互联网行业中,企业最关注的就是现在的流量和最终的转化率,其实这些是很多人一直在做的事情,当我们网站没有流量的时候,自己就会很焦躁不安,为了完成自己的kpi,常常是失眠,那我们应该从哪些方面解决流量瓶颈的问题呢?我门一起看看。

 

流量红利殆尽用户增长疲软

 

作为运营人,你是不是也发现了:获客成本越来越高,流量变现越来越难,就连曾经忠实客户也不再活跃了?

 

这不只是你的职业困境,知名大厂的资深运营老鸟们也同样面临这些难题。随着流量红利殆尽,用户增长疲软开始成为常态。以前的运营套路玩不转了,新的问题又层出不穷。具体来说,如何在获客过程中降低和控制成本?在用户获取之后,又如何有效激活和黏住用户?当面对老用户不断流失的迫切形势,我们又该如何有效实现唤醒和召回?

 

再具体到行业领域,电商企业和互联网金融公司如何提高用户复购率,进而深挖潜在付费用户购买商品?社区产品的运营,如何通过黏住用户稳定贡献和传播内容?新零售企业又如何实现线上线下数据打通,从而推进立体式全场景的用户服务?

 

运营的核心,用户生命周期管理

 

这些切入具体场景的运营痛点,常常让企业运营和增长部门捉襟见肘。但你是否思考过,上面我们呈现的困境,其实都是围绕用户在谈。说到底,运营的核心还是用户,谈运营必然绕不开“用户中心”这个圈。

 

在新环境下,在我们的实际运营过程中,这些困境和挑战贯穿整个用户运营生命周期。

 

围绕用户生命周期,需要运营人员弄清楚的是:深度分析用户行为,进而洞察人群差异,展开用户精细化运营,从而不断地提升用户价值。这个目标的实现,就需要建立数字用户的管理框架与方法,这也是当下处于转型期企业成长的不二路径。

 

以用户数据驱动精细化运营

 

粗放型的流量思维模式,在日趋饱和的国内市场已不再适用,陷入流量瓶颈期的运营人可能真的没出路了。当下整个社会经济大环境从信息化进入数字化,信息化时代的特点是以公司治理为中心,依靠管理工具,通过流程驱动。而今天的数字化趋势,数字时代以用户需求为中心,依靠业务工具实现数据驱动。

 

运营要抓住目标、用户和活动这三个要素,用户是其中的核心。了解用户的活动才能更有效,想了解用户就需要在一次次的运营活动中监测、分析他们的行为。易观方舟将数据方法论、运营标准动作固化到产品工具中,以用户数据来驱动精细化运营。

 

易观方舟打通全渠道数据、支持私有化部署,还是开放的PaaS平台,可增补外部标签,实现一站式消息推送。从访客、新客、忠诚、核心、沉默划分用户生命周期,服务用户运营管理全过程,易观方舟的独特优势,是将易观独有行业数据与客户自身数据结合,带来更多维度的用户分析能力。

 

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