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基础业务数据指标包括哪些?

在用户增量放缓的当前,企业如何精准获客?如何做到个性化营销?用户运营的秘诀到底在哪?对于用户规模的分析,很多运营人还停留在表面,将其单一指标化。现如今,一切都在量化和细分,用户规模这一单一概念已经被细分为很多小指标,如活跃用户、新增用户、休眠客户、持续活跃客户和核心客户数等。对于运营人来说,要熟悉各个指标才能在运营这条路上越走越远,产品负责人要重点关注这些维度的指标。

 

活跃用户数

 

对于一个企业来说,活跃用户反映了产品的用户规模、所处发展阶段,通过活跃用户可以快速定位产品人群,为后续拉、促活新做充分研究。

 

累计用户数

 

累计用户数指所有使用过产品的用户数量,这个用户的总规模是持续增长的,并且远高于日活跃、周活跃和月活跃这些限定时间段的用户规模。

 

新增活跃用户数

 

新增活跃用户是首次启动应用或使用产品的用户。

 

流失用户数

 

新增用户数反映了用户规模的增长速度,从另一个角度看,用户也会有流失。在多数的业务场景中,很难确定用户流失,只能确定用户沉默、休眠、不再访问或未消费,所以实际操作中,都将不活跃与流失划等号。

 

连续登陆用户数

 

如果某个用户连续几日周月都使用产品,表明这个用户属于忠诚、高粘性或核心用户。

 

启动次数/访问次数

 

用户使用产品时的启动次数或访问次数,反映了用户对产品的需求程度。一般而言,用户的使用习惯相对固定,大规模的用户启动次数增长,通常是产品的稳定性出了问题。

 

活跃天数

 

在一定时间范围内,用户使用产品的天数,例如购买视频30天月卡的会员,实际使用会员的天数。这个指标反映了用户对产品的粘性。

 

使用时长

 

通常要计算每天用户的使用产品的时长。

 

以上就是用户规模的通用指标,希望可以对你有一些帮助。易观帮助企业选择优质渠道、召回用户、用户价值提升等等,最终实现增收、节支、提效、避险。

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